IO ESISTO. E TU? Umani e umanoidi nel lavoro turistico che verrà

È alto quasi quanto noi. Si muove, ascolta, parla. E al TTG Travel Experience sarà uno dei relatori. AssoParchi porta nella Main Arena un robot umanoide di ultima generazione, collegato a un sistema di intelligenza artificiale che gli consente di intervenire dal vivo e di rispondere alle domande del pubblico.
Il confronto riunisce i player della filiera e gli studenti degli istituti alberghieri e turistici che si preparano a entrarvi. Tra i protagonisti di questo mercato, i parchi divertimento rappresentano un banco di prova interessante: qui un robot umanoide può infatti assumere una duplice funzione, diventando parte integrante dell’esperienza e dell’ambientazione proposta al pubblico e, allo stesso tempo, svolgendo vere e proprie mansioni operative. Il settore convive da settant'anni con automi che si muovono, parlano e recitano una parte, ma la trasformazione di oggi è destinata ad avere implicazioni concrete, soprattutto alla luce delle dimensioni tutt’altro che marginali del comparto. In Italia si contano oltre 180 parchi tematici, acquatici e faunistici e più di 250 parchi avventura, a fronte di 21,1 milioni di visitatori e oltre 25.000 lavoratori stagionali impiegati ogni anno.
Si prova così a superare timori e stereotipi, per comprendere quali mansioni la tecnologia assorbirà e quali invece renderà più necessarie e come dovranno evolvere i percorsi formativi rivolti alle nuove generazioni. E se fosse proprio il confronto con tecnologie sempre più evolute a ricordarci ciò che ci rende unici? Empatia, immaginazione, sensibilità, responsabilità e capacità di creare legami sono qualità destinate ad acquistare ancora più valore. Forse, proprio una tecnologia che ci somiglia riuscirà a spingerci più lontano insieme e a farci riscoprire quanto profondamente umani possiamo ancora diventare