Quando il viaggio esiste davvero. Persone, competenze e innovazione per trasformare il digitale in esperienza umana

Un confronto che esplora come digitale, dati e intelligenza artificiale possano migliorare l’esperienza turistica senza impoverirne la dimensione umana. Attraverso quattro competenze complementari, il panel metterà a confronto innovazione, ospitalità, comunicazione e reputazione. Al centro, la domanda: come rendere la tecnologia uno strumento di relazione, e non una barriera tra ospite e territorio?
Si parlerà di personalizzazione, qualità dell’accoglienza, identità dei luoghi e progettazione di esperienze. 
Il pubblico potrà riconoscere opportunità e criticità dei nuovi strumenti digitali applicati al turismo. Una riflessione utile ad imprese, destinazioni e professionisti che vogliono innovare senza perdere valore, fiducia e “presenza”.