Fabio D'Onorio

Si occupa di Digital dal 2016, dopo diversi anni di esperienza nella promozione delle vendite, nel trade marketing e nella comunicazione B2B (mercato travel, settore tour operating). In qualità di Digital Marketing Manager, insieme al suo team ha riprogettato tutti gli ambienti web, i canali di contatto dell’ecosistema digitale del brand e le attività aziendali di direct marketing. Dall’aprile del 2022, con l’obiettivo strategico di intercettare gli utenti che non si rivolgono alla distribuzione tradizionale per prenotare le vacanze, ha avviato un nuovo canale e-commerce per la vendita diretta (D2C). Oltre al redesign dell’esperienza utente sul sito e agli investimenti in tecnologie e marketing digitale, ha creato e tuttora guida una nuova unità organizzativa: un Contact Center interno, con un team di Consulenti di viaggio che svolgono un ruolo fondamentale nel supportare gli utenti a tutti i livelli del funnel e nel facilitare l’acquisto.